Jos sinulla on syytä epäillä, että pakettisi on varastettu (esimerkiksi jos tilauksesi tila on ”Toimitettu”, mutta et ole koskaan saanut sitä), sinun on odotettava 5 päivää. Tänä aikana tila voi muuttua tai väärin toimitettu paketti voi palautua lähettäjälle.
Jos näin ei tapahdu, sinun on tehtävä poliisiilmoitus 5 päivän kuluessa tilapäivityksestä. Lähetä meille kopio poliisiilmoituksesta ja annettu poliisiraporttinumero, jotta voimme käsitellä tapauksesi. Raporttien väärentämisellä on oikeudellisia seurauksia.
